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Empresa

Apple Corporate


                
            
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 21/07/2015

Funciones

Como Especialista en Servicio Técnico, ayudas a los nuevos usuarios de Apple a empezar a utilizar sus productos y ofreces asistencia de primera a los que ya lo son. De esta forma fomentas una relación sólida y positiva de los clientes con Apple. Cuando un cliente necesita ayuda puedes evaluar su problema enseguida. Unas veces te encargas tú mismo de ayudar a los clientes con su iPod, iPhone o iPad y les das consejos y soluciones en el mismo momento aprovechando tus conocimientos actualizados de la tecnología Apple. Otras veces remites a los clientes a otros miembros del equipo de asistencia para que les ayuden a ponerse en marcha de nuevo. También te encargas de impartir formación personalizada a los nuevos clientes y les ayudas a desarrollar las habilidades básicas necesarias para empezar con sus proyectos de fotografía, vídeo y música. Tu compromiso de ofrecer la mejor atención beneficia a todo el equipo de la tienda. Ayudas a mantener la relación con el cliente y por eso eres imprescindible para el éxito de Apple.

Requisitos

CUALIFICACIONES PRINCIPALES:
* Capacidad para evaluar las necesidades de asistencia de los clientes cuando llegan a la tienda y ofrecerles soluciones adecuadas o remitirlos a otros miembros del equipo.
* Flexibilidad para desarrollar con regularidad funciones técnicas que requieren distintas habilidades.
* Capacidad de adaptación a los cambios a medida que los productos van evolucionando.

REQUISITOS ADICIONALES:
* Sabes gestionar tu tiempo de manera excelente y eres capaz de tomar decisiones rápidamente.
* Mantienes la calma y la dedicación al cliente durante la resolución de problemas.
* Fomentas la confianza de los clientes cuando evalúas el estado de sus productos y les ofreces posibles soluciones.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al inscribirse en esta oferta, autoriza a que Infoempleo, S.L. remita sus datos curriculares a la empresa anunciante por correo electrónico

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