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Service support - Customer service con inglés Madrid


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Jornada Completa - Contrato Fijo discontinuo - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

Page Personnel

Empresa internacional líder en su sector busca incorporar un Service Support con inglés (valorable catalán)
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/09/2020

Funciones

 * Coordinación con el departamento de Sales support y la Red de ventas para hacer que las solicitudes de servicio que su departamento genere se lleven a cabo de la forma más organizada posible y contribuir de esta forma en la satisfacción del cliente.
 * Responsable del procesamiento de pedidos de servicio vía e-mail o fax.
 * Apoyo específico sobre el estado de las solicitudes de servicio
 * Atender las llamadas telefónicas de la red de service, de ventas y los clientes, dando soporte especializado para la resolución de dudas o consultas.
 * Responsable de la actualización de los datos de clientes.
 * Elaboración y envío al cliente de los contratos de mantenimiento en base a las condiciones que hayan acordado.
 * Responsable del proceso completo de la orden de servicio desde su apertura hasta su finalización y cierre en el programa de gestión de órdenes de servicio.

Requisitos

 * Conocimiento informáticos: SAP (SD y MM), MS Office, programa de correos, base de datos, Excel.
 * Inglés alto (no se valorarán candidaturas sin inglés alto)
 * Valorable catalán (no obligatorio)
 * 3 años de experiencia en administración en trabajos que incluyan contacto directo con el cliente.
 * Experiencia demostrable en departamentos de atención al cliente y/o logísticos.

Se ofrece

* Salario. 23.000 €
 * Alternancia entre teletrabajo y oficina.
 * Incorporación inmediata.
 * Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    2

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