SOGIMAIR para el área de Servicio Técnico, desea incorporar: PLANNER Pinto (Madrid)


  • Pinto (Madrid)
  • Hace 18 horas (Actualizada)
  • 45 inscritos
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Jornada sin especificar - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Al menos 2 años de experiencia

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Empresa

AIRE COMPRIMIDO INDUSTRIAL IBERIA, S.L

SOGIMAIR es una división de Servicio Técnico del área de negocio de Compresores. Esta división forma parte de la entidad legal española Aire Comprimido Industrial Iberia, S.L., empresa con una plantilla de 115 personas, perteneciente al Grupo Atlas Copco, y especializada en el diseño, suministro, instalación y mantenimiento de soluciones completas de refrigeración y aire comprimido. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo soluciones innovadoras, energéticamente eficientes y respetuosas con el medioambiente, con un alto nivel de servicio que garantiza el correcto funcionamiento de las mismas con el menor coste total de operación de los equipos a lo largo de los años. Nos avalan más de 50 años de experiencia en el sector industrial.

Además de contar con marcas tan significativas como Worthington, Puska, Pneumatech, Chicago Pneumatic, Abac y Sogimair, somos como una familia, un gran equipo volcado con nuestro negocio. La persona que se incorpore debe tener grandes estándares de trabajo en equipo, involucración, mejora y deseo de aprendizaje continuo para poder encajar de manera óptima, siempre respetando los valores del Grupo y de cada una de nuestras marcas. Tenemos la innovación como base de trabajo, así como el servicio, seguridad y satisfacción del cliente.

Where will your passion take you?
At Atlas Copco we believe in challenging the status quo, always looking for a better way. Our leading-edge technology and close customer collaboration enable us to innovate for a sustainable future. We believe that passionate people make it happen. With us, you have the authority to act and many opportunities to create sting results. We offer a wide range of interesting job roles and many opportunities to grow. This is where it begins – Join us at the Home of Industrial Ideas.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 28/08/2020

Funciones

Misión:

Se encargará de organizar las operaciones del Servicio Técnico, en cuanto a mantenimiento y reparación de maquinaria, así como de atender las peticiones de los clientes, haciéndoles un seguimiento óptimo para la satisfacción de nuestro servicio. 

Funciones a desarrollar:

• Sacar listado de notificaciones de órdenes planificadas por el sistema con dos meses de antelación a la fecha de realización del servicio, con el objetivo de adelantarse para los trabajos planificados.
• Convertir las notificaciones planificadas en órdenes de trabajo en las fechas requeridas.
• Apertura órdenes de trabajo siguiendo el tipo de servicio que corresponda.
• Solicitud de compras locales a la persona responsable (logística).
• Asignación de cada una de las órdenes de trabajo a los técnicos correspondientes.
• Concretar con el cliente el día de la visita, reorganizando el planning e informando al cliente en los casos en los que por alguna razón no sea posible la visita en el periodo planificado.
• Introducir los materiales correspondientes en las órdenes de servicio con la antelación suficiente para asegurar su disponibilidad en la fecha requerida.
• En caso de mantenimiento correctivo, (trabajos no planificados) atender la llamada telefónica del cliente y asignar el trabajo al técnico que considere más adecuado, reorganizando el planning cuando se requiera, con todo el proceso de llamadas a clientes o técnicos que esta reorganización requiera.
• Atender las llamadas referentes a fechas de realización de trabajos planificados u otras incidencias relacionadas con la actividad de los técnicos en los clientes.
• Informar al cliente en caso de retraso o incidencia.
• Optimizar las rutas de trabajo.
• Seguir las prioridades establecidas por la empresa a la hora de asignar ordenes de trabajo.
• Garantizar la satisfacción del cliente.
• Identificar no conformidades y reclamaciones y comunicarlas al responsable de SHEQ.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia medioambiental y de PRL en el área bajo su mando.
• Informar a su superior inmediato sobre cualquier hecho que pueda representar una amenaza para el medioambiente.

Ubicación: Pinto (Madrid) 
Reporta al Operations Manager

Requisitos

•	Experiencia mínima de dos años en funciones similares.
•	Amplios conocimientos en herramientas de office, (Word, Excel, Power Point…)
•	Nivel alto de inglés
•	Preferiblemente con titulación técnica 
•	Persona proactiva, responsable, con capacidad de organización y planificación, enfoque de trabajo de orientación al cliente y capacidad de liderazgo.
  • Área

    Ingeniería y producción

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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