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Soporte a cliente y gestión de incidencias de plataforma con inglés alto Madrid (Madrid)

  • Importante empresa de software informático

  • Madrid
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  • Experiencia

    Al menos 1 año de experiencia

  • Salario

    17.000€ Brutos/anuales

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Técnico de Atención al Cliente
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    8

  • Contrato

    Contrato De duración determinada

  • Jornada

    Jornada Parcial

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

- Atender las comunicaciones recibidas de usuarios cliente y proveedores por los canales acordados con el cliente (mail, teléfono, aplicación corporativa, etc.) utilizando los procedimientos establecidos y proponiendo soluciones y opciones que mejoren el servicio.
- Tramitar las peticiones a Proveedores de registro en el Portal, así como el envío de formularios y solicitud de datos / certificados para su homologación.
- Acometer las tareas asignadas con la calidad y productividad indicadas por el Gerente, cumpliendo los plazos acordados con los clientes y minimizando las incidencias
- Gestionar eficientemente el Portal asignado por el Gerente, atendiendo las consultas relacionadas con su acceso o de respuesta a las peticiones de información efectuadas.
- Informar al Gerente del Área de las incidencias de la Plataforma y peticiones de cambios en desarrollos que hayan sido comunicados por el cliente.

Requisitos

-Imprescindible inglés alto.
-Jornada de 6 horas diarias (de 09.00 a 15.00 horas)

Se ofrece

-Incorporación en empresa líder en su sector.
-Jornada de trabajo de 6 horas diarias comprendidas entre las 09.00 y 15.00 horas de lunes a viernes.
-Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de incorporación.

Etiquetas

  • ingles
  • call center
  • soporte
  • incidencias

Importante empresa de software informático

Fullstep somos una empresa experta en la optimización de costes a través de la gestión de compras. A través de los tres servicios claves de la compañía, Consultoría, nuestra propia plataforma y BPO hacemos que las empresas consigan optimizar sus procesos de compras.

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