Soporte a cliente y gestión de incidencias de plataforma con inglés alto Madrid (Madrid)
- Importante empresa de software informático
- Madrid
- Inscripción cerrada
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Al menos 1 año de experiencia
17.000€ Brutos/anuales
Atención al cliente
Técnico
1
8
Contrato De duración determinada
Jornada Parcial
Proceso de selección continuo.
- Atender las comunicaciones recibidas de usuarios cliente y proveedores por los canales acordados con el cliente (mail, teléfono, aplicación corporativa, etc.) utilizando los procedimientos establecidos y proponiendo soluciones y opciones que mejoren el servicio. - Tramitar las peticiones a Proveedores de registro en el Portal, así como el envío de formularios y solicitud de datos / certificados para su homologación. - Acometer las tareas asignadas con la calidad y productividad indicadas por el Gerente, cumpliendo los plazos acordados con los clientes y minimizando las incidencias - Gestionar eficientemente el Portal asignado por el Gerente, atendiendo las consultas relacionadas con su acceso o de respuesta a las peticiones de información efectuadas. - Informar al Gerente del Área de las incidencias de la Plataforma y peticiones de cambios en desarrollos que hayan sido comunicados por el cliente.
-Imprescindible inglés alto. -Jornada de 6 horas diarias (de 09.00 a 15.00 horas)
-Incorporación en empresa líder en su sector. -Jornada de trabajo de 6 horas diarias comprendidas entre las 09.00 y 15.00 horas de lunes a viernes. -Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de incorporación.
Fullstep somos una empresa experta en la optimización de costes a través de la gestión de compras. A través de los tres servicios claves de la compañía, Consultoría, nuestra propia plataforma y BPO hacemos que las empresas consigan optimizar sus procesos de compras.
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