Soporte Atención al Consumidor en Alcantarilla (Murcia)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde IMAN TEMPORING ETT seleccionamos para una importante empresa ubicada en la zona de Alcantarilla un/a responsable del soporte y atención al consumidor,  encargado de recopilar y gestionar datos de clientes y consumidores, coordinar la preparación y distribución de muestras, mantener registros precisos en los sistemas, gestionar los envíos de productos y proporcionar respuestas oportunas a las consultas de los consumidores, garantizando la eficiencia de las operaciones de atención al cliente y una experiencia  de calidad.

Entre tus principales funciones están:
1. Gestión de conversaciones con el consumidor
    a. Conversaciones en medios propios.
    b. Consultas tienda online y otros clientes.
2. Gestión de incidencias recibidas a través del canal de escucha activa.
    a. Recopilación datos.
    b. Gestión muestras.
    c. Gestión sistema.
    d. Preparación de muestras.
    e. Envío producto.
    f. Respuesta al consumidor. 

Requisitos

Se valorará:
- Residencia cercana a Alcantarilla.
- Experiencia de al menos de un año en puesto similar, principalmente en el área de atención al cliente, realizando tareas similares en una posición comparable.
- Formación académica en FP Grado superior en Marketing y Publicidad, Comercio Internacional, Administración y Finanzas, Gestión Comercial y Marketing, Asistencia a Dirección, o similar.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Se requiere seriedad, compromiso y alto grado de motivación.

Si la oferta te parece interesante ¡no dudes en inscribirte! 

Etiquetas

• orientacion al cliente
• trabajo en equipo
• atencion al cliente
• resolucion de problemas
• planificacion y organizacion