Soporte técnico informático de NIVEL1 contrato INDEFINIDO Alcobendas (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.

Actualmente necesitamos incorporar de manera ESTABLE, trabajadores para soporte técnico / helpdesk con formación en informática para uno de nuestros clientes.

FUNCIONES:

-Recepción de llamadas y tickets para dar soporte técnico (correo electrónico, hosting, Web, O365, servidores virtuales..)

- Atención de llamadas para la puesta en marcha de los servicios TI de los clientes, gestión de chats, tareas de carácter administrativo...

- Gestión de llamadas y tickets abiertos por clientes VIPS, interlocución con personal de guardias para la resolución de incidencias urgentes.

Requisitos

- INCORPORACIÓN INMEDIATA BAJO CONTRATO LABORAL INDEFINIDO

- Grado medio en Informática

- Experiencia en atención telefónica y soporte técnico de primer nivel.

- Persona responsable y autónoma

- IMPRESCINDIBLE haber realizado las funciones solicitadas.

**Requisitos mínimos en cuanto al equipo para teletrabajar son:

Windows 10 / 11 original

Conexión por cable (no Wifi) y disponibilidad de espacio de trabajo adecuado en casa

Auriculares con micrófono

Antivirus actualizado

Se ofrece

- Jornada de 39H (dentro de la franja horaria entre las 08 y las 20H)

- Incorporación INMEDIATA (no se valoran candidaturas que tengan que dar preaviso)

- Formación remunerada y con alta en la seguridad social desde el primer día.

- Ubicación: Alcobendas.

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa.

. Porque somos una empresa sólida y estable.

. Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión.

. Porque apostamos por la mejora continua.

. Porque contamos con una cultura corporativa innovadora.

. Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía