Soporte Técnico Servicios Internos (M/H) Barcelona (Barcelona)
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Experiencia de 1 año
Entre 8.000 y 10.000€ Brutos/anuales
Tecnología e informática
Técnico
1
10
Contrato De duración determinada
Jornada Parcial
Duración de la oferta: hasta el 06/12/2018.
Misión: Velar por al estabilidad de los servicios, así como dar apoyo a consultas e incidencias en el Nivel 2, movilizando todos los recursos a su alcance para su resolución y coordinando su trabajo con las demás áreas técnicas (Nivel 3) identificando los cambios necesarios en el sistema para su mejora. Funciones: -Soporte técnico: Soporte especializado por áreas (postal y electrónico) de tipo funcional centrado en el uso del servicio, y técnico centrado en los elementos empelados en al producción del servicio, según configuración del cliente. Proporcionar soporte funcional y técnico de Nivel 2, a clientes no usuarios, sobre servicios de la empresa. Seguimiento de tareas con áreas técnicas y Nivel 1 (soporte al cliente). Solicitud de mejoras a Nivel 3, implicaciones del problema con la infraestructura técnica de los sistemas que soportan nuestros servicios. -Seguimiento del servicio prestado a nuestros clientes emisores. Detección de incidencias en el servicio y ejecución de estrategias de monitorización.
- FP2 con formación complementaria en Informática o Ingeniería Técnica/Grado Informática - Inglés nivel medio (B1 mínimo) -Experiencia previa en soporte técnico y atención al cliente de al menos 6 meses
Se ofrece: Jornada de 5 hrs/d en franja de 8h-16h o 9h - 17h Salario: Total anual bruto: 9801,78€ brutos, entorno a 816 € b/m Contrato: Obra y servicio de carácter estable
ManpowerGroup Solutions precisa incorporar personal para trabajar en instalaciones centrales de una gran empresa orientada al soporte de empresas del sector bancario y financiero situada en Barcelona capital.
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