Spa Supervisor – Hotel 5* en Mallorca Puigpunyent (Islas Baleares)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Grand Hotel Son Net, hotel 5 estrellas ubicado en la Serra de Tramuntana (Mallorca), busca incorporar un/a Spa Supervisor con pasión por el bienestar, la excelencia en el servicio y la gestión de equipos en entornos de spa y wellness.

Si tienes experiencia en spa de hotel, wellness o centros de bienestar y disfrutas creando experiencias memorables para los huéspedes, queremos conocerte.

Objetivo del puesto
Supervisar el funcionamiento diario del spa, coordinando al equipo y garantizando los estándares de servicio, calidad e higiene, con el objetivo de ofrecer una experiencia de bienestar excepcional alineada con el posicionamiento de Grand Hotel Son Net.

Responsabilidades
Supervisar la operativa diaria del spa y coordinar al equipo de terapeutas y recepción.
Garantizar los estándares de servicio, limpieza y presentación en todas las áreas del spa.
Gestionar agendas, reservas y planificación de turnos del equipo.
Supervisar la preparación de cabinas de tratamiento, zonas húmedas y áreas de relax.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de tratamientos, seguridad e higiene.
Controlar inventarios de productos, cosmética profesional y material de spa.
Atender consultas o incidencias de huéspedes con una clara orientación al cliente.
Colaborar con la dirección en promociones, paquetes wellness y mejora de servicios.
Apoyar en la formación y motivación del equipo de spa.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en spa de hotel o centro wellness.
Formación en estética, terapias spa, masoterapia o wellness.
Excelentes habilidades de atención al cliente y liderazgo de equipos.
Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
Capacidad organizativa, proactividad y atención al detalle.

Se ofrece

Incorporación a Grand Hotel Son Net, hotel 5 estrellas en Mallorca.
Ubicación en un entorno privilegiado en la Serra de Tramuntana.
Contrato estable y jornada completa.
Salario competitivo acorde a experiencia.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación.