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Supervisor Call Center Madrid (Madrid)


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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

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Empresa en pleno crecimiento que ofrece soluciones de renting a particulares, empresas y autónomos, se encuentra en búsqueda de un apoyo para la coordinación de la fuerza de ventas de su plantilla.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 06/06/2020

Funciones

 * Selección y formación de nuevas incorporaciones
 * Gestión de un equipo entre 5-10 personas en el área de Call Center
 * Análisis y Reporting
 * Análisis del resultado de las campañas, definiendo e implementando medidas de mejoras
 * Seguimiento de KPIs y SLAs
 * Búsqueda constante de nuevas y mejores vías de gestión de equipos y motivación.

Requisitos

 * Experiencia de al menos 2 años gestionando equipos
 * Nivel avanzado de Ofimática (Excel, Word, Paquete Office)
 * Nivel Fluido de Inglés
Capacidades: Gestión de cliente, orientación al logro, gestión del cambio, gestión de procesos, planificación y organización, dirección y desarrollo de equipos, empatía e influencia.

Se ofrece

* Salario: 20.000€ Brutos/Año + Variable
 * Contrato: 6 meses de prueba + incorporación plantilla
 * Jornada Completa 8h/día
 * Creciendo y desarrollo profesional
 * Ubicación: zona Puerta de Alcalá (Madrid), bien comunicado.
  • Área

    Comercial, ventas

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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