Supervisor de RECOBRO con experiencia Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Su labor como supervisor de servicio será:

- Dirigir, motivar y orientar a su equipo (Force, Agentes y Auditor/ Formador) y verificar  están calibrados.

- Control y seguimiento del cumplimiento de objetivos marcados en el servicio.

- Elaboración de informes y reportes.

- Velar por el cumplimiento de las normas.

- Establecimiento de medidas de mejora para la optimización de los resultados del servicio.

-Control y análisis del detalle de la operación.

-Cuadrantes, aprobación de vacaciones, gestión de días festivos, etc. 

-Establecer reuniones periódicas con las diferentes áreas de su servicio.

Requisitos

- IMPRESCINDIBLE experiencia en puesto de SUPERVISIÓN de equipos de RECOBRO en empresas de telemarketing

- Alto perfil de gestión de sala.

- Capacidad de análisis, toma de decisiones y planes de acción.

- Capacidad de liderazgo

- Aceptar salario ofertado

No se valoraran candidaturas que no cumplan con los requisitos.

Se ofrece

- Disponibilidad de incorporación inmediata.

- Salario BAJO CONVENIO+ COMISIONES

- 39H semanales de lunes a viernes