Supervisor de Recobro (h/m) Otros Paises

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 17/07/2018.

Funciones

¿Tienes experiecnia como Supervisor de equipos de recobro de producto bancario?

¿Quieres una empresa donde creecer y desarrollarte?

Si es así... ¡Este es TU PUESTO!


Descripción de la oferta

* Cumplir con los objetivos del cliente (banco) a nivel de recobro, incluyendo las palancas.

 * Impulsar la creación de palancas nuevas en el equipo Contencioso A (12 personas).

 * Realizar seguimiento a las palancas creadas por medio del equipo Contencioso B (5 personas).

 * Realizar las escuchas de llamadas del equipo asignado para identificar oportunidades.

 * Liderar los ejercicios de calibración y clínica de llamadas con el equipo de Calidad y sus Gestores a cargo.

 * Realizar las retroalimentaciones y coaching a los Gestores que lo requieran.

 * Realizar los 1:1 mensual con todos los Gestores asignados.

 * Documentar todas las acciones realizadas con los Gestores y sus resultados.

 * Tomas las decisiones en conjunto con el Responsable de cuenta lo que se requiera a nivel de Gestores, por ejemplo contrataciones, reemplazos, salidas, movimientos, etc..

 * Estar el 100% del tiempo con los Gestores, monitoreando su desempeño y trabajando en su desarrollo.


Perfil del candidato

Experiencia previa y consolidada en el puesto en concreto (Por favor, absténgase de no cumplir este requisito)

Disponibilidad prácticamente inmediata

Persona cercana, con gusto por el trato a personas

Capadidad de liderazgo

Focalizada a objetivos

Comprometida


Oferta de empleo

* SBA 20.000 + incentivo mensual variable según consecución de objetivos.

 

 

 * Contrato de trabajo indefinido con 2 meses de periodo de prueba.

 

 

 * Horario de 40h/semanales: de lunes a miércoles de 08:00 a 17:00h, jueves de 08:00 a 18:30h y viernes de 08:00 a 14:30h.

 

 

 * Posibilidad real de desarrollo interno

Requisitos

SUPERVISOR, RECOBRO, SECTOR BANCARIO

Se ofrece

bonus en función de objetivos