Supervisor-Gerente de operaciones para call center con inglés ESTABLE Madrid (Madrid)

  • Ref: 2576979
  • GRUPO SEPRO

  • Madrid (Madrid)
  • Hace 21 horas (Actualizada)
  • 39 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - 22.000€ Brutos/anuales - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

GRUPO SEPRO

SeproTem ETT es una empresa especializada en la gestión, asesoramiento y captación de talento tanto para puestos temporales como para puestos fijos. Su misión es la de seleccionar a los mejores profesionales con una clara orientación al cliente. Sus consultores seleccionan siempre el mejor perfil.
  • Madrid
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  • GRUPO SEPRO
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

SeproTem ETT es una empresa especializada en la gestión, asesoramiento y captación de talento tanto para puestos temporales como para puestos fijos. Su misión es la de seleccionar a los mejores profesionales con una clara orientación al cliente.

Actualmente estamos seleccionando para importante Call Center un Director de Operaciones con un nivel avanzado de inglés para un servicio premium en una campaña de automoción.

Sus principales responsabilidades serían liderar un equipo multicultural de 40 personas, ya que ofrecemos el servicio para países como Alemania, Francia, Italia, Benelux, entre otros, para cumplir y superar los objetivos de negocio, asegurando que las métricas financieras, operativas y de calidad clave se logren de forma consistente.

También se encargará de la relación directa con el cliente, de las reuniones de informe, de las métricas y de asegurar el correcto desempeño global del servicio, así como del coaching, desarrollo y motivación de los agentes, aportando las habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño de su trabajo.

Se ofrece:

Contrato estable.
Salario: 25-30K euros brutos al año con prima por objetivos.
Horario de trabajo de lunes a viernes de 9 horas a 18 horas.
39 horas por semana.
LUGAR: Zona de Mendez Alvaro
INCORPORACIÓN INMEDIATA

Requisitos

-Disponibilidad inmediata para trabajar.
- Experiencia en gestión de equipos
- Nivel bilingüe de inglés

Etiquetas

  • atencion al cliente
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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