Supervisor/a de Call Center Madrid


  • Madrid
  • Hace 15 horas
  • 33 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

Page Personnel

Distribuidor Platino, busca incorporar un/a Supervisor de Call Center, con experiencia en previa gestionando equipos. La compañía cuenta con un equipo humano con un alto nivel de experiencia y de conocimientos en el campo de las comunicaciones.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 10/05/2018

Funciones

Si tienes experiencia como Supervisor/a de Call Center y gestionando equipos, ¡este es tu puesto!

 * Gestión de equipo
 * Dimensionamiento de llamadas y reparto de las cargas de trabajo entre los/as operadores/as.
 * Reportes e informes diarios, semanales y mensuales.
 * Velar por el cumplimiento de los objetivos
 * Asesoramiento y motivación de los/as operadores.

Requisitos

 * Experiencia de al menos 3 años en puestos de Supervisión/Coordinación de Call Center.
 * Experiencia gestionando equipos.
 * Altos conocimientos de Ofimática (Excel y Access).
 * Gestión de cliente
 * Orientación al logro
 * Gestión de procesos
 * Planificación y organización
 * Dirección y desarrollo de equipos-Impacto e influencia

Se ofrece

*Horario: de lunes a viernes (8,30 a 18h).
*Salario: convenio de Call Center (17.000 euros/año) + Comisiones
*Contrato: 6 meses (baja de maternidad), con opción de pasar a plantilla.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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