Supervisor/a peticiones de atención al cliente. sector energia a900dbf7 Madrid

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Supervisor/a peticiones de atención al cliente. sector energia a900dbf7 Madrid


  • Madrid
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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Experiencia de 2 años

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 07/05/2021

Funciones

¿Tienes experiencia en el negocio de la comercialización de electricidad? ¿Te interesa trabajar en la zona de Alcobendas? 

Si es así, déjame que te cuente:

Desde Adecco estamos buscando un/a Supervisor/a de Peticiones de Atención al Cliente para una importante empresa dedicada al sector de la energía.

Tus funciones serán:
- Supervisión del estado de las peticiones de los clientes; Pendientes de resolver en proceso, Bloqueadas o reclamadas a la distribuidora
- Resolución de las peticiones de los clientes
- Elaboración de informes a organismos institucionales
- Creación de informes de seguimiento y control de peticiones: Control de calidad y seguimiento del pendiente de resolución.
- Elaboración de guías de resolución
- Identificación e implantación de mejoras operativas
- Definición de requerimientos a sistemas
- Elaboración de informes interdepartamentales

Requisitos

- Titulación: Diplomado/Graduado/Ingeniero/a
- Formación Complementaria: Conceptos de medidas, liquidación y comercialización de electricidad a cliente final
- Perfil: Proactividad y dinamismo, capacidad analítica y capacidad de resolución de problemas
- Idiomas: Inglés/Medio-Alto
- Años/Arreas de Experiencia: Experiencia en el negocio de la comercialización de electricidad

Se ofrece

Ofrecemos contrato temporal de 6 meses a través de Adecco y salario de 22-25.000€ b/anuales. Tu horario será de lunes a jueves de 08:30 a 09:30 de entrada y de 17:45 a 18:45 de salida, con 45 minutos en medio de parada para la comida. Viernes hasta las 14h30.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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