Support Manager Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 13/05/2019.

Funciones

Buscamos un Support Manager que nos ayude a canalizar, analizar, priorizar y asignar todas las peticiones correctivas y evolutivas recibidas de nuestros diversos clientes.


Descripción de la oferta

Ownership en la relación con el cliente, resolver problemas complejos para los clientes

Capacidad de comunicación rápida y efectiva para hacer un seguimiento con nuestro equipos.

Ser la voz del cliente, identificando y escalando problemas comunes a nuestros equipos de producto e ingeniería.

Trabajar en el workflow adecuado para el trámite de todas las incidencias y seguimiento del ciclo de vida de las peticiones.

Conocer al 100% el producto.


Perfil del candidato

* Se requiere licenciatura (se prefiere formación técnica)
 * 2 año + en un puesto de Servicio al Cliente.
 * Excelentes habilidades de organización, comunicación e interpersonales.
 * Familiaridad con dispositivos Android e IOs


Oferta de empleo

Una buena oportunidad para tu desarrollo profesional.

Salario entre 30.000 y 35.000 euros.

Beneficios sociales

Contrato indefinido directamente con el cliente final

Requisitos

* Se requiere licenciatura (se prefiere formación técnica)
* 2 año + en un puesto de Servicio al Cliente.
* Excelentes habilidades de organización y comunicación.
 * Familiaridad con Android e iOs.