Suscriptor de Expatriates Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Ubicación: Barcelona 

Descripción del puesto:

- Estamos buscando un Suscriptor de Expatriates para unirse a nuestro equipo en el Centro de Servicios de Atención a Mediadores Expatriates. Este puesto está dirigido a profesionales que dominen el alemán (nivel avanzado) y, preferentemente, el inglés (nivel avanzado), para dar soporte a nuestros colaboradores y mediadores internacionales.
- El modelo de trabajo es híbrido, con asistencia a la oficina los lunes, martes y viernes alternos, y la posibilidad de teletrabajar el resto de la semana. El puesto está destinado a reforzar temporalmente el equipo debido a un aumento puntual de la carga de trabajo.

Tareas y responsabilidades clave:
- Realización de la suscripción de pólizas y suplementos, verificando la suficiencia de la documentación según normas y plazos establecidos.
- Revisión y análisis de la información recibida por correo, valija interna o e-mail, asegurando su correcta distribución entre las unidades del departamento.
- Atención a mediadores y asegurados para resolver consultas sobre aceptaciones, estado de pólizas, duplicados de recibos, modificaciones de cuentas bancarias y otros asuntos relacionados.
- Traducción de documentación de forma oral y escrita, para facilitar la comunicación interna y con clientes.
- Apoyo en la comunicación, corrección y envío de ficheros de matrículas al Motor Insurance Bureau (UK).
- Procesamiento de documentación sobre la anulación y rehabilitación de pólizas, garantizando el cumplimiento de las normativas.
- Colaboración en la unificación de criterios y aplicación homogénea de las normas de suscripción y administración de pólizas.
- Apoyo al jefe de equipo en la revisión de operativas y participación en reuniones de servicio y compañía.

Requisitos

- Conocimiento de seguros.
- Dominio de alemán (nivel avanzado) indispensable.
- Conocimiento deseable de inglés (nivel avanzado).
- Experiencia en atención telefónica y calidad de servicio al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas.

Se ofrece

- Salario: Posibilidad de valorar perfiles a partir de los 23.200 € anuales.
- Contrato temporal de 6 meses.
- Modelo de trabajo híbrido (presencial en la oficina los lunes, martes y viernes alternos).

Si cumples con estos requisitos y te interesa unirte a un equipo dinámico en una empresa líder en el sector asegurador, ¡esperamos tu postulación!

Etiquetas

• ingles
• atencion al cliente
• aleman
• microsoft office
• resolucion de problemas
• escucha activa
• planificacion y organizacion
• comunicacion efectiva