Experiencia
Al menos 3 años de experiencia
Salario
24.000€ Brutos/anuales
Área - Puesto
Atención al cliente
- Jefe de Call Center
Categoría o nivel
Mando intermedio
Vacantes
1
Inscritos
1
Contrato
Contrato Indefinido
Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 08/05/2025.
Funciones
¿Buscas un puesto estable? ¿Tienes experiencia en la gestión de equipos y en la mejora continua de servicios de atención telefónica (llamada entrante)? Esta oferta te va a interesar, ¡inscríbete! Podrás formar parte de una empresa líder en mantenimiento de vehículos con talleres situados por todo el territorio nacional, cuyas oficinas centrales están situadas en Sant Cugat del Vallès. Entre tus responsabilidades estarán las siguientes: - Responsable de la gestión del equipo de agentes - Monitorización, mejora y seguimiento de los resultados del equipo - Seguimiento de los KPI´s clave de la actividad del CC en global y del equipo - Asegurar el cumplimiento de las políticas de la compañía aplicables al área y a su equipo - Apoyo en la conducción y gestión de la telefonía diaria - Gestión y control de presencia, absentismo y gestión de las vacaciones - Colaboración con otros departamentos tanto para la resolución de incidencias como para la gestión de nuevas iniciativas y procesos En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Se requiere Educación Secundaria Obligatoria y Al menos 3 años de experiencia - Experiencia mínima de 5 años en el área de Contact Center como Responsable de equipo Valorable experiencia en sector de aseguradoras - Imprescindible vehículo propio para llegar al puesto de trabajo.
Se ofrece
Se trata de un puesto ESTABLE con INCORPORACIÓN DIRECTA POR EMPRESA, por lo que podrás olvidarte de la incertidumbre de los proyectos temporales. Tu horario será de 40 horas semanales con flexibilidad a la hora de entrada y de salida. Se teletrabajarán semanas alternas. Tu remuneración será de 26.000€ brutos anuales + incentivos establecidos al inicio del contrato Beneficios de gimnasio, y posibilidad de tener seguro médico/a.
Adecco
Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
- Madrid
- Recursos Humanos
- Ver todas sus ofertas (1194)
Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Más ofertas para ti
Formación Relacionada
Inscribirme