Team Leader Inglés turno de noche Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 19/04/2023.

Funciones

Las funciones principales son: 
 * Gestión de un equipo de 5-10 agentes de verificación. 
 * Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio. 
 * Aumentar la performance de su equipo. 
 * Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto. 
 * Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes.

Requisitos

Se busca una persona que reúna las siguientes cualidades: 
 * Experiencia previa gestionando equipos. 
 * Experiencia en entornos de alto rendimiento. 
 * Nivel avanzado/bilingüe de inglés. 
 * Habilidades comunicativas y de liderazgo. 
 * Autonomía y capacidad de decisión.

Se ofrece

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

 

#LI-DNP