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TELEOPERADOR/A SOPORTE TELEFÓNICO CON ALEMÁN NATIVO TELETRABAJO
IMAN TEMPORING ETT, S.L.
Madrid España
Hace 2 días
Inscripción
Experiencia
No se requiere experiencia
Salario
Retribución sin especificar
Área - Puesto
Atención al cliente
- Jefe de Call Center
Categoría o nivel
Mando intermedio
Vacantes
1
Inscritos
0
Contrato
Contrato Indefinido
Jornada
Jornada Completa
Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 01/02/2019.
Funciones
* Make decision in JP mindset * Draft message/ template / mass email in JP tone and manner * Monitor the communication with customers, ensure quality of service. * Random check on the email conversation * Identify when cancellation/refund shall be made according to conversation history * Monitoring on line * Feedback & coaching to the team
Requisitos
- Bilingual Japonese - Analytic skills : Create and understand reports , accustomed to deal with different KPIs - At least 2-3 years leading teams (in contact center environment is desired) - English minimum B-2 - Accustomed to work under pressure and with high standards levels of quality
Se ofrece
- Salario: 25 a 30.000€ + bonus - Jornada: L a V Horario de Noches - Contrato: Indefinido
Page Personnel
Importante empresa sector Internet seleciona perfl de TL para gestionar el equipo de Japón
Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Page Personnel con domicilio social en Paseo de la Castellana, 28 3ª planta 28046 MADRID, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
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