Team Leader Rumano e Inglés Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 30/03/2023.

Funciones

Importante empresa dentro de la asistencia bancaria busca profesionales con rumano e inglés avanzado para unirse a su equipo de verificadores de identidades como Team Leader.


Descripción de la oferta

Las funciones principales son: 

 * Gestión de un equipo de 5-10 agentes de verificación. 
 * Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio. 
 * Aumentar la performance de su equipo. 
 * Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto. 
 * Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes.


Perfil del candidato

Se busca una persona que reúna las siguientes cualidades: 

 * Experiencia previa gestionando equipos. 
 * Experiencia en entornos de alto rendimiento. 
 * Nivel avanzado de rumano e inglés. 
 * Habilidades comunicativas y de liderazgo. 
 * Autonomía y capacidad de decisión.


Oferta de empleo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

 

#LI-DNP

Requisitos

Experiencia previa gestionando equipos. 
Experiencia en entornos de alto rendimiento. 
Nivel avanzado de rumano e inglés. 
Habilidades comunicativas y de liderazgo. 
Autonomía y capacidad de decisión.