Team Manager con Portugués Madrid (Madrid)


  • Madrid
  •  Hace 36 horas (Actualizada)
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  • Experiencia

    Al menos 2 años de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Comercial, ventas

    • Responsable Comercial Administrativo
  • Categoría o nivel

    Mando intermedio

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    9

  • Contrato

    Contrato De duración determinada

  • Jornada

    Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Grupo CRIT estamos buscando un Team Manager con Portugués  para trabajar en una multinacional del sector Call Center ubicada en Ventas (Madrid Centro).

Misión: Gestionar al equipo humano a su cargo para alcanzar el cumplimiento de los objetivos y estándares de calidad de la Compañía, desarrollando para ello acciones eficaces de supervisión, formación y desarrollo con los agentes asignados, velando por el cumplimiento óptimo de los acuerdos comerciales y realizando las tareas administrativas y de atención al cliente que sean necesarias.

Las funciones del puesto son: 

* Supervisar el cumplimiento de los objetivos de desarrollo marcados con sus agentes y velar por la consecución de los objetivos del Servicio marcados con el cliente. 
* Acoger a agentes nuevos en su Servicio y velar por la buena adaptación al equipo, como su seguimiento. 
* Gestión del equipo de agentes. 
* Formaciones iniciales /continuas, reciclajes, monitorizaciones, y aclaración de procedimientos 
* Realización de informes, propuestas y gestión de reuniones. 

Requisitos

* Titulación Académica: Bachillerato, FP/Módulo de Grado Superior o similar. 
* Informática. Conocimiento paquete office nivel usuario.
* Experiencia: Imprescindible experiencia como Team Manager en Contact Center de 1 año.
* Idioma: Imprescindible idiomas español/portugués. En caso del idioma portugués imprescindible que sea nativo de Portugal.

Se ofrece

Contratación estable con ETT.
Jornada de 38.5h/semana con disponibilidad de Lunes a Sábado.
HORARIO: De 13:00 a 21:00h.
Salario según convenio de Contact Center: 8,57€ b/h (Aprox. por las 30h/semana 1.319€ bruto/mes)
INCORPORACIÓN: Inmediata. 
Ubicación: Madrid, zona Ventas.

GRUPO CRIT

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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