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Tech Support con francés Barcelona


  • Barcelona
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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

EXTEL

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 15/03/2018

Funciones

Para plataforma ubicada en Hospitalet, buscamos un/a Tech Support para una importante empresa en el entorno del web hosting. Las funciones a realizar serán las siguientes:
- Comprobación de incidencias para dar solución a consultas de larga duración de clientes.
- Responder a las solicitudes de información y asistencia sobre dominios, emails, hosting y servidores dedicados y virtuales y herramientas de creación de sitios web. Principalmente por email pero también por teléfono.
- Resolver incidencias de provisionamiento de nuestros productos, dominios, email, hosting y servidores dedicados y virtuales y herramientas de creación de sitios web. 
- Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte en francés.

Requisitos

- Experiencia previa en Soporte Técnico/a y Atención al Cliente.
- Capacidad analítica para la resolución de incidencia y guiar al equipo de soporte.
- Conocimientos profundos de IT, tales como Administración de Plataformas de Alojamiento compartido, así como manejo de servidores Deidcados y virtuales (tanto desde línea de comandos SSH como acceso remoto por Terminal Server), protocolos de Internet (HTTP, FTP; TCP/IP), servicios (DNS, email, dominios) y tecnologías (Web servers y data base servers) y lenguajes de programación (HTML, ASP y PHP).
- Nivel de Francés nativo.

Se ofrece

- Incorporación inmediata
- Salario según convenio
- Jornada completa (39h)
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de EXTEL con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, nº 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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