Technical Support Engineer (Zona Anoia) Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 20/12/2018.

Funciones

Technical Spport Engineer con nivel fluido de inglés


Descripción de la oferta

SOPORTE TÉCNICO

 * Soporte técnico a clientes finales de servicios contratados, por teléfono, correo y remote desktop (después de venta).
 * Asistencia / resolución de dudas al equipo de ventas de nuestro producto (preventa).
 * Seguimiento de casos de soporte que requieren acción.
 * Instalación y mantenimiento de herramientas de helpdesk.

 

DOCUMENTACION DE PRODUCTOS

 * Elaboración de documentación técnica, ya sea externa o interna (manuales de usuario, hojas de datos,
notas de aplicación, preguntas frecuentes, etc., según lo requieran los gerentes de producto. 
 * Identificación y reporte de deficiencias o errores encontrados en la documentación técnica de nuestros
productos.
 * Mantenimiento de documentación externa relacionada con los productos asignados.


Perfil del candidato

* Ingeniería electrónica, telecomunicaciones o similar.
 * Nivel fluido de inglés y español.
 * Sólida experiencia técnica en tecnologías de bus de campo y tecnologías de domótica e inmótica.
 * Capacidad natural para la comunicación y la gestión de las relaciones con los clientes.
 * Fuertes habilidades de documentación (en español y especialmente en inglés)


Oferta de empleo

* Incorporación a una empresa en crecimiento y bien posicionada.
 * Contrato indefinido.
 * Tiempo de trabajo flex ible.
 * Salario base anual, según las habilidades probadas del candidato.
 * Otros beneficios muy apreciados por nuestro equipo.

Requisitos

Technical Support Engineer (zona Anoia) con nivel alto de inglés