Técnico de fidelización San Javier (Murcia)
- San Javier (Murcia)
- Inscripción cerrada
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Entre 3 y 10 años de experiencia
Retribución sin especificar
Marketing, publicidad y RRPP
Técnico
1
95
Contrato De duración determinada
Jornada Completa
Proceso de selección continuo.
Empresa del sector de telefonía de carácter nacional necesita incorporar un/a técnico fidelización para su sede de San Javier. Entre sus funciones, destaca: - Análisis, petición y seguimiento de datos de clientes para la fidelización - Mantener la base de datos actualizada - Registrar en el sistema de gestión de clientes todo lo relativo a la financiación del cliente - Realizar el control de la cartera de clientes mediante llamadas de calidad - Negociación de las permanencias y la retención de clientes con portabilidades a otros operadores mediante los DCL´s - Atención comercial - Funciones administrativas relacionadas con el puesto - Control de incidencias,peticiones, problemas, etc.
FP II Administración/ Atención al cliente Imprescindible 2 años en puesto de atención al cliente o call center Dominio de ofimática, Bases de datos, Telemarketing, Call Center Programas: ARPA, ALCE Responsable, Orientación al cliente, Resolutiva, Capacidad de organización
Incorporación a empresa sólida y en expansión.
Grupo Effort es una empresa de carácter nacional, caracterizado por ser capaz de aportar soluciones integrales en el área de la Gestión de los Recursos Humanos con un claro compromiso por la innovación, el rigor y la atención personalizada al cliente. A nivel regional, trabajamos con empresas líderes en sus sectores.
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