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TÉCNICO DE MICROINFOMÁTICA - Atención de primer nivel a usuarios (CAU)
IMAN TEMPORING ETT, S.L.
Llíria España
Hace 3 días
Inscripción
Experiencia
Entre 1 y 10 años de experiencia
Salario
Retribución sin especificar
Área - Puesto
Tecnología e informática
- Técnico de Soporte
Categoría o nivel
Técnico
Vacantes
1
Inscritos
423
Contrato
Contrato De duración determinada
Jornada
Jornada Completa
Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Grupo Crit selecciona una persona para soporte técnico (helpdesk) para empresa ubicada en Valencia. La misión principal será resolver las dudas y situaciones planteadas por los clientes. Enseñarles a utilizar la plataforma web/app correctamente. Comunicar las incidencias al Equipo técnico y crear y actualizar la documentación del programa (guías de usuario) para el Centro de ayuda. - Atender al cliente a través de los diferentes canales (teléfono, mail y chat). - Formaciones telefónicas para enseñar el funcionamiento del programa al cliente. - Crear documentación del programa y actualizar las guías existentes.
Requisitos
- Imprescindible experiencia demostrable de, como mínimo 1 año, de experiencia en el área de atención al cliente dando asistencia/soporte telefónico en el área de informática. - Persona habituada a utilizar diferentes programas informáticos (paquete Office, backoffices, CRM, etc.) - Disponibilidad inmediata. - Nociones y manejo de las herramientas de Google. - Titulación académica de grado medio/superior o titulación universitaria - Valorable el dominio del ingles, valenciano, italiano y portugués. - Persona con mucha paciencia y resolutiva que preste mucha atención al detalle con buen nivel de redacción y conocimientos de ortografía.
Se ofrece
Contrato laboral inicial de 4 meses + posibilidad de incorporación a platilla propia de la empresa. Salario bruto anual 12.000 € Horario alterno, una semana de 9 a 18h y otra de 10 a 19h
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GRUPO CRIT
GRUPO CRIT es una multinacional de servicios integrales de RRHH (trabajo temporal, outsourcing y consultoría) formada por grandes profesionales que colaboran en la mejora de tu empleabilidad e integración laboral. Nuestro objetivo principal es dar el mejor servicio a clientes y empleados a través de un trabajo bien hecho con profesionales formados y flexibles. ¿Qué nos hace diferentes? Pasión, excelencia, cercanía, compromiso y ética son los valores que impulsan nuestra actividad. La cultura del esfuerzo y del trabajo bien hecho son los pilares que, junto con la confianza y la fidelidad de clientes, la excelente cualificación y profesionalidad de nuestro equipo, su vocación de servicio, afán de superación y entusiasmo, nos hacen crecer y obtener los mejores resultados a diario. En GRUPO CRIT escuchamos las necesidades de las personas y ofrecemos eficazmente resultados en áreas de selección, puesta a disposición, formación o soluciones de externalización a medida de lo requerido. Aportamos nuestro CONOCIMIENTO como experto en el área de RRHH: asesoramos, apoyamos, impulsamos y acompañamos en un esfuerzo coordinado y simultáneo con clientes y empleados para conseguir sus objetivos. Somos tu PASARELA para el EMPLEO. ¡QUEREMOS CONOCERTE!
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