Soporte Técnico (Helpdesk) Valencia (Valencia)


  • Valencia (Valencia)
  • Hace 19 horas
  • 288 inscritos

Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Entre 1 y 10 años de experiencia

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Empresa

GRUPO CRIT

GRUPO CRIT es una multinacional de servicios integrales de RRHH (trabajo temporal, outsourcing y consultoría) formada por grandes profesionales que colaboran en la mejora de tu empleabilidad e integración laboral. 
 
Nuestro objetivo principal es dar el mejor servicio a clientes y empleados a través de un trabajo bien hecho con profesionales formados y flexibles. 
 
¿Qué nos hace diferentes? 
 
Pasión, excelencia, cercanía, compromiso y ética son los valores que impulsan nuestra actividad.
 
La cultura del esfuerzo y del trabajo bien hecho son los pilares que, junto con la confianza y la fidelidad de clientes, la excelente cualificación y profesionalidad de nuestro equipo, su vocación de servicio, afán de superación y entusiasmo, nos hacen crecer y obtener los mejores resultados a diario. 
 
En GRUPO CRIT escuchamos las necesidades de las personas y ofrecemos eficazmente resultados en áreas de selección, puesta a disposición, formación o soluciones de externalización a medida de lo requerido. 
 
Aportamos nuestro CONOCIMIENTO como experto en el área de RRHH: asesoramos, apoyamos, impulsamos y acompañamos en un esfuerzo coordinado y simultáneo con clientes y empleados para conseguir sus objetivos. 
 
Somos tu PASARELA para el EMPLEO. 
 
¡QUEREMOS CONOCERTE!
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Grupo Crit selecciona una persona para soporte técnico (helpdesk) para empresa ubicada en Valencia.

La misión principal será resolver las dudas y situaciones planteadas por los clientes.
Enseñarles a utilizar la plataforma web/app correctamente. Comunicar las incidencias al Equipo técnico y crear y actualizar la documentación del programa (guías de usuario) para el Centro de ayuda.

- Atender al cliente a través de los diferentes canales (teléfono, mail y chat).
- Formaciones telefónicas para enseñar el funcionamiento del programa al cliente.
- Crear documentación del programa y actualizar las guías existentes.

Requisitos

- Imprescindible experiencia demostrable de, como mínimo 1 año, de experiencia en el área de atención al cliente dando asistencia/soporte telefónico en el área de informática.
- Persona habituada a utilizar diferentes programas informáticos (paquete Office, backoffices, CRM, etc.)
- Disponibilidad inmediata.
- Nociones y manejo de las herramientas de Google.
- Titulación académica de grado medio/superior o titulación universitaria
- Valorable el dominio del ingles, valenciano, italiano y portugués.
- Persona con mucha paciencia y resolutiva que preste mucha atención al detalle con buen nivel de redacción y conocimientos de ortografía.

Se ofrece

Contrato laboral inicial de 4 meses + posibilidad de incorporación a platilla propia de la empresa.

Salario bruto anual 12.000 €

Horario alterno, una semana de 9 a 18h y otra de 10 a 19h

Etiquetas

  • helpdesk
  • atencion al cliente
  • soporte tecnico
  • redaccion
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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