Técnico Customer Service logística (h/m) Oliva (Valencia)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 10/02/2022.

Funciones

 * Realizar el seguimiento del estado de los pedidos que le sean asignados.
 * Contacto diario con clientes para informar proactivamente del estado de sus pedidos, incidencias o cualquier anomalía.
 * Realizar la recogida y solicitud de las reclamaciones, darles respuesta a los clientes o trasladar la reclamación al departamento oportuno.
 * Comunicación diaria con transportistas para el conocimiento del estado del pedido, y de las incidencias surgidas durante el transporte.
 * Coordinación interna de los distintos departamentos implicados para proporcionar información a los clientes.
 * Administra y revisa los sistemas bajo su ámbito de responsabilidad.
 * Informa sobre los posibles riesgos de servicio y propone medidas correctivas.
 * Implementa los nuevos sistemas de TI relacionados con la atención al cliente cuando es necesario.
 * Suministra apoyo / cobertura a su responsable

Requisitos

 * Persona con experiencia en el sector logística con trato de clientes 
 * Experiencia como Customer Service
 * Conocimientos en SAP

Se ofrece

Oportunidad laboral en una empresa multinacional en constante crecimiento