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Nuestro cliente es un grupo de empresas líder en el desarrollo de herramientas y soluciones de interactividad para grandes empresas y medios de comunicación, con una larga y contrastada experiencia.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 06/02/2018

Funciones

Seleccionamos Responsable Técnico de automarcación con experiencia en plataforma de estudios de mercado para una potente multinacional ubicada en la zona de Barrio Salamanca en Madrid.


Descripción de la oferta

* Creación e implementación de sistemas de marcación de plataforma de análisis y datos y estudios de mercado
 * Gestión, explotación, programación de cuestionarios, generación de informes, políticas y estrategias de marcación, cuadros de mando, evaluación de desempeño de agentes, etc.
 * Mantenimiento y soporte informático para identificar y resolver problemas técnicos


Perfil del candidato

* Diplomado Ingeniería Técnica Informática o Telecomunicaciones o Ciclo Formativo superior en informática.

 * 3 años de experiencia en entorno Contact Center (de Data Collection, estudios de mercado y estadíscticas) con sistemas de automarcación.
 * Valorable Experiencia con herramientas de Estadística (SPSS, R) y BigData /BI: Tableau, Qlikview, Power BI, Carto DB, etc..

 * Valorable Disponibilidad de incorporación inmediata.

 * Imprescindible dominio de excel y conocimientos de bases de datos (SQL Server, Access, etc..).

 * Buscamos una persona autónoma, resolutiva, acostumbrada a trabajar en entornos exigentes.

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Oferta de empleo

* Salario: 25-28.000€
 * Localización: Madrid / Barrio salamanca
 * Contrato: Indefinido
 * Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00

Requisitos

Experiencia en entorno contact center.
Diplomado Ingeniería Técnica Informática o Telecomunicaciones o Ciclo Formativo superior en informática.
Imprescindible dominio de excel y bases de datos.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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