Técnico de atención al cliente renting (H/M/X) Majadahonda (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Empresa de renting ubicada en Majadahonda en búsqueda de un/a Técnico/a de Atención al Cliente para incorporarse al equipo de Servicio. El rol es clave para garantizar una atención al cliente ágil y eficiente, dentro de un entorno estable y con proyección a largo plazo.

Funciones del puesto
· Gestionar solicitudes, incidencias y reclamaciones, asegurando su seguimiento y resolución.
· Coordinar pedidos de vehículos, fechas de entrega y aprobaciones de crédito.
· Mantener actualizada la información de clientes, contratos, anexos y centros de coste, colaborando con los equipos implicados.
· Contribuir a la mejora continua del servicio y la satisfacción del cliente.

Requisitos

· Experiencia de al menos 2 años en atención o gestión de clientes.
· Conocimiento de entornos de servicio y herramientas de gestión de clientes.
· Formación base sólida (FP, Bachillerato o superior).
· Capacidad de comunicación clara y empática.
· Inglés a nivel básico.

Se ofrece

· Contrato indefinido en empresa consolidada del sector renting.
· Horario: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y viernes de 9:00 a 15:00 h, con posibilidad de flexibilidad en algunos días.
· Teletrabajo progresivo: 3 primeros meses presenciales, posteriormente 2 días remotos por semana, evolucionando a 1 día remoto y 4 presenciales.
· Salario: 20.000 a 22.000 € brutos anuales, más un 8% de variable ligado a objetivos.
· Aprendizaje y especialización en gestión de clientes, contratos y pedidos dentro del sector renting.