Vivirás la calidad donde realmente importa: en casa del cliente. Este rol te sitúa en primera línea, resolviendo incidencias y asegurando que cada detalle cumpla con los estándares del sector automoción. Formarás parte de un entorno dinámico donde tu capacidad de análisis, coordinación y respuesta marcará la diferencia en la satisfacción del cliente y en la mejora continua. Si te motiva estar en primera línea, tomar decisiones y ver el impacto real de tu trabajo en cliente, este es el entorno donde puedes crecer.
Funciones del puesto
· Tu misión será detectar, analizar y resolver incidencias directamente en el entorno del cliente, asegurando respuestas ágiles y eficaces.
· Tendrás un papel clave en proteger la confianza del cliente y en impulsar la mejora continua del proceso.
· Coordinarás acciones de retrabajo y clasificación para resolver incidencias en línea de montaje.
· Gestionarás reclamaciones de cliente, realizando análisis inicial y seguimiento.
· Liderarás el soporte en línea, asegurando una respuesta organizada y eficaz del equipo.

Requisitos

· Formación técnica (electrónica, electricidad o similar): te permitirá comprender el origen de los fallos y actuar con criterio en su resolución.
· Experiencia en calidad dentro de automoción: facilitará tu adaptación al entorno cliente y la gestión eficaz de incidencias reales.
· Manejar herramientas ofimáticas y entornos digitales: te ayudará a registrar, analizar y comunicar información clave de forma estructurada.
· Buen nivel de inglés: será clave para interactuar con clientes y documentación en entornos internacionales.
· Organización y capacidad de coordinación: te permitirá gestionar múltiples tareas y equipos sin perder el foco en la calidad.
· Comunicación clara y trabajo en equipo: favorecerá la resolución ágil de problemas y una buena relación con el cliente.
· Resiliencia y flexibilidad: te ayudará a rendir en entornos exigentes y adaptarte a turnos y cambios de ritmo.

Se ofrece

· Impacto real en cliente: tu trabajo tendrá visibilidad directa y efecto inmediato en la calidad percibida del producto.
· Aprendizaje continuo en automoción: participarás en procesos clave de calidad, incidencias y mejora continua, acelerando tu desarrollo profesional.
· Entorno dinámico y retador.
· Autonomía y toma de decisiones: responsabilidad directa en la gestión de incidencias y coordinación de acciones.
· Trabajo en equipo multidisciplinar.