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Técnico de fidelización San Javier (Murcia)


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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Entre 3 y 10 años de experiencia

Cerrada Inscripción

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Empresa

EFFORT RECURSOS HUMANOS ETT

Grupo Effort es una empresa de carácter nacional, caracterizado por ser capaz de aportar soluciones integrales en el área de la Gestión de los Recursos Humanos con un claro compromiso por la innovación, el rigor y la atención personalizada al cliente. A nivel regional, trabajamos con empresas líderes en sus sectores.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Empresa del sector de telefonía de carácter nacional necesita incorporar un/a técnico fidelización para su sede de San Javier. 
Entre sus funciones, destaca: 

- Análisis, petición y seguimiento de datos de clientes para la fidelización
- Mantener la base de datos actualizada
- Registrar en el sistema de gestión de clientes todo lo relativo a la financiación del cliente
- Realizar el control de la cartera de clientes mediante llamadas de calidad
- Negociación de las permanencias y la retención de clientes con portabilidades a otros operadores mediante los DCL´s
- Atención comercial
- Funciones administrativas relacionadas con el puesto
- Control de incidencias,peticiones, problemas, etc.

Requisitos

FP II Administración/ Atención al cliente
Imprescindible 2 años en puesto de atención al cliente o call center
Dominio de ofimática, Bases de datos, Telemarketing, Call Center
Programas: ARPA, ALCE
Responsable, Orientación al cliente, Resolutiva, Capacidad de organización

Se ofrece

Incorporación a empresa sólida y en expansión.
  • Área

    Marketing y comunicación

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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