Técnico de soporte. Aléman Madrid

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Técnico de soporte. Aléman Madrid


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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 3 años de experiencia

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Proceso de selección continuo

Funciones

Desde Acertto seleccionamos un Técnico de Soporte con nivel alto de Alemán para empresa tecnológica del sector educativo.

Tu misión será la de proporcionar asistencia a los clientes nacionales e internacionales, diagnosticando y resolvinedo problemas de software y, también, ayudarás a los clientes durante la implantación y configuración del sistema.

POSICIÓN: HOME OFFICE

FUNCIONES:

* Investigar y determinar soluciones para problemas de software;
* Formación de usuarios;
* Indicar a los clientes una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico;
* Elaborar informes;
* Validación de datos y migración de información;
* Apoyo al ejecutivo comercial en casos específicos.

Requisitos

* Formación dual, Informática, Ingeniería, o similares;
* Dominio,hablado y escrito, de ESPAÑOL, INGLÉS, ALEMÁN;
* Experiencia en gestión de proyectos de tecnología en el sector educativo y servicio al cliente;
* Excel Avanzado;
* Conocimiento Gestión ERP, CRM;
* Persona con pensamiento sistémico y capacidad de análisis.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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