Técnico de soporte informático (con inglés) Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Estamos buscando para una de nuestras empresas clientes profesionales con experiencia en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos y redes, y gestión de incidencias en entornos corporativos.
Necesario conocimientos sólidos en sistemas Windows, redes locales, herramientas de administración como Active Directory y Azure.
Funciones principales:
Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina.
Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo.
Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica.
Instalación y configuración de software básico y de aplicación.
Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas.
Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos.
Montaje y configuración de ordenadores y periféricos.
Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos.
Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales.
Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos.
Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc. ) .
Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio.
Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras.
Gestión de vulnerabilidades de software.
Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA) , garantizando la satisfacción del usuario.

Requisitos

Nivel medio/avanzado en el manejo del paquete Microsoft Office.
Nivel C2 de español. Mínimo nivel B1 inglés.
Orientación al cliente y capacidad resolutiva.
Conocimientos sólidos en:
Hardware y software.
Sistemas operativos Windows y ChromeOS.
Administración de redes locales en entorno Windows.
Directorio Activo y Azure.
Configuración y gestión de aplicaciones cliente.
Consolas de antivirus y WSUS.
Dominio de herramientas y servicios de Internet.

Se ofrece

Condiciones:
Contrato temporal de 3 meses. (Posibilidad de prorrogar otros 3)
Jornada Completa a 39h/s. Horario de 9 a 18h de Lunes a Viernes (aunque por la naturaleza del trabajo, puede ser necesario trabajar fuera de este horario si un servicio o actuación lo requiere, siempre avisando con suficiente antelación)
Trabajo presencial Barcelona (World Trade Center/Interface/Diagonal/Roc Boronat)
Salario 21. 000€ brutos/año.