Técnico de soporte IT (H/M/X) Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¡Buscamos Técnicos de Soporte IT!
¿Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona el entorno Retail y los eventos de alto nivel? Estamos en pleno crecimiento y queremos contar contigo para acompañar las actividades de TI de nuestros clientes en Madrid.

Tus principales misiones:
• Gestión y resolución de incidentes y solicitudes de soporte presencial 
• Atención a usuarios clave: direcciones generales, comités de dirección, equipos de Retail y de eventos 
• Gestión operativa IT en puntos de venta y sitios de producción 
• Soporte y formación en sistemas de cobro y nuevas funcionalidades de la aplicación de caja 
• Propuesta de soluciones alternativas ante incidencias 
• Despliegue y configuración de hardware en tiendas y oficinas (PCs, portátiles, impresoras, etc.) 
• Mejora de documentación técnica y base de conocimientos 
• Gestión de cuentas y permisos de usuarios
• Soporte remoto en aplicaciones, hardware y herramientas ofimáticas 

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico de entornos de puesto de trabajo
• Manejo de herramientas ITSM para gestión de tickets 
• Conocimientos de sistemas Windows, Active Directory, DNS, DHCP, y entorno Apple (Mac, iPad, iPhone) 
• Dominio de Office 365, navegadores web, herramientas colaborativas y Cisco 
• Inglés fluido indispensable para interactuar con equipos internacionales

Se ofrece

 Ubicación: Madrid
 Tipo de contrato: Jornada completa
 Entorno internacional + cliente de alto nivel
 Aprendizaje constante: Estarás rodeado de expertos que te ayudarán a crecer profesionalmente y a mejorar tus habilidades.
 Oportunidades de crecimiento: En nuestra empresa, tu desarrollo es nuestra prioridad.
Salario competitivo acorde a tu experiencia.
23 días de vacaciones para disfrutar de tu tiempo libre.
Contrato Indefinido con Experis IT 

 ¿Quiénes somos?
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.
Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

Si estás listo/a para un nuevo reto profesional con visibilidad y responsabilidad, queremos conocerte!
¡Postúlate y da el siguiente paso en tu carrera!