Técnico de Soporte Onsite Junior (H/M/X) Fuenlabrada (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Quieres seguir creciendo en el área de soporte IT y formar parte de un equipo dinámico y colaborativo? ¡Te estamos buscando!

¿Qué harás en tu día a día?
-Atención a usuarios en entorno presencial.
-Registro, seguimiento y resolución de incidencias, incluyendo escalado cuando sea necesario.
-Soporte a sistemas operativos cliente: Windows (principal) y, de forma minoritaria, MacOS, iOS, iPadOS.
-Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala: equipos audiovisuales, sistemas ChromeOS, accesorios (docking, cableado, monitores, etc.).
-Soporte a portátiles, móviles y tablets (especialmente Apple).
-Configuración y soporte de aplicaciones de usuario final (VPN, navegador Chrome, Office, etc.).
-Gestión de incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing.

Requisitos

-Experiencia mínima de 1–2 años en puestos similares (Helpdesk, ServiceDesk o CAU N1/N2).
-Conocimientos sólidos en:
Implementación de soluciones, gestión de problemas y soporte de cambios.
Hardware de PC, conectores, consumibles e impresoras.
Telefonía fija y móvil.
Paquete Office.

Valorable:
-Conocimientos de la plataforma Altiris.
-Inglés (nivel medio).

Competencias que buscamos
-Capacidad de trabajo en equipo, comunicación y escucha activa.
-Autonomía y pensamiento lógico/metódico.
-Actitud proactiva, capacidad analítica y de respuesta.

Se ofrece

-Contrato estable en un proyecto de larga duración.
-Incorporación a un equipo profesional y colaborativo.
-Oportunidad de aprender y crecer en entornos tecnológicos punteros.
-Modalidad presencial en Fuenlabrada (Madrid).
-Salario Máximo: 20.000 sba

Si cumples con los requisitos y te motiva el reto, ¡esperamos tu candidatura!