Técnico de soporte - Tecnología Alcatel Lucent Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Grupo CRIT estamos buscando un/a Técnico de soporte - Tecnología Alcatel Lucent.

FUNCIONES:

- Coordinación y elaboración de proyectos de telefonía IP en grandes clientes (Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Dirección General Guardia Civil, Dirección General Policía, Generalitat Valenciana (Hospitales, Administraciones, etc).

- Comunicación directa con fabricante durante la preventa y postventa.

- Asesoramiento en implementación de recursos.

- Instalación de centralitas IP ALCATEL-LUCENT.

- Coordinación de la instalación con empresas colaboradoras. Elaboración de documentación para formación de los clientes.


CONDICIONES:

• Lugar de trabajo: Madrid, oficina Fractalia en Tres Cantos.

• Horario: Lunes a Viernes oficina.

• Modalidad: Híbrido.

• Salario: 31.000€ b/a.

• Contrato: indefinido

Requisitos

• Formación: Ingeniero relacionado con IT o similar.

• Imprescindible disponibilidad geográfica y poder viajar al menos 1 vez al mes. Valorable haber trabajado para Telefónica.

• Conocimientos: Experiencia al menos 2 años en: - Instalación y configuración de Omni Pcx Enterprise 12.x ó versiones anteriores como 9.x ó 11.x - Upgrade de versiones de la central - Instalación y configuración de Omnivista 8770 - Instalación, configuración y adaptación de Contact Center - Configuración de usuarios, trunksip, plan de numeración, alta de módulos, ect. - Traslados de servidores, cambios de CPD´s, cambio de hardware en clientes - Aplicaciones para Hoteles y Hospitales (Alcatel-Lucent Hotel-Link) y Correo de Voz - Abrir SR, cargar parches de seguridad, cargar licencias, gestiones con fabricante - Instalación de terminales DECT, antenas, integración con otros servicios como tarificadores, grabadores externos o OmniPCX Recor