Técnico en Retención y Recobro de Clientes Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 29/11/2019.

Funciones

BUSCAMOS un técnico/a con experiencia en retención y recobro de clientes en el sector asegurador.
Si eres una persona  colaborativa, que  te motiva el análisis y te sientes capaz de accionar cambios, en este puesto podrás:

- Colaborar en el control de gestión de retención, en la implementación de planes de retención y recobro orientados al cliente, seguimiento de los distintos ratios e indicadores, seguimiento presupuestario .

- Colaborar en el establecimiento de indicadores de gestión para el seguimiento de la actividad, fijar indicadores objetivo (SLA's).

- Colaborar en definir el ámbito retributivo y el importe máximo de remuneración por incentivo en los equipos que realizan acciones de retención.

- Analizar resultados para la detección de oportunidades de mejora, elaborar propuestas de mejora.

OFRECEMOS:
Contrato laboral indefinido
Horario flexible
Beneficios sociales
Formación continua a cargo de la empresa

Requisitos

- Experiencia mínima de 5 años en el puesto dentro del sector seguros.
- Inglés nivel medio.
- Imprescindible nivel avanzado de excel y access.
- Titulación universitaria en Marketing o similar.