Técnico especialista Helpdesk Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace 37 horas (Actualizada)
  • 61 inscritos
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Entre 18.000 y 24.000€ Brutos/anuales - Al menos 3 años de experiencia

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Empresa

DIGITALDESK SL

Empresa de servicios IT, ofreciendo servicios de consultoría, auditoría, programación a medida, servicios gestionados y servicios integrales a empresas clave del sector bancario, inmobiliario y alimentario.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Desde DIGITALDESK estamos seleccionando un/a Técnico/a Helpdesk para la resolución de incidencias y peticiones recibidas de los usuarios en el puesto de trabajo. 

TAREAS
Atención telefónica y presencial al usuario
Ingles medio a nivel conversacional. Preferible nivel alto
Resolución y escalado de incidencias
Mantener los tickets al día y correctamente documentados
Agilidad en la resolución de problemas de forma remota

Requisitos

Experiencia de 3 años o más en atención técnica en Helpdesk
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo
Capacidad para la toma de decisiones
Nivel medio o avanzado en inglés (recomendable)
Habilidades comunicativas

CONOCIMIENTO TÉCNICO
Conocimiento experto en informática a nivel puesto de trabajo
Sistemas Windows
O365
Redes a nivel estación de trabajo y conocimientos básicos en CPD

IDIOMA
Castellano, inglés medio.

PERFIL
Persona responsable, ordenada y metódica, proactiva, con buenas habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal

Se ofrece

Jornada completa de 40 horas semanales
Horario de lunes a viernes, de 9.00h a 19.00h
Formación específica
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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