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No se requiere experiencia
Retribución sin especificar
Atención al cliente
Mando intermedio
1
7
Contrato Indefinido
Jornada Fin de Semana
Duración de la oferta: hasta el 18/04/2018.
* Monitorización de la plataforma de call center para cumplimiento de los SLAs y KIPs de voz y mails. * Asignación de skills dependiendo de las necesidades del momento. * Apertura, seguimiento y cierre de incidencias que puedan afectar al funcionamiento de la plataform * Envío de reportes de cumplimientos de SLAs y KPIs
* Experiencia en contact center, que conozca el funcionamiento de las plataformas * Valorable nivel alto de inglés * Necesario nivel alto de excel * Buena organización y visión global * Flexibilidad y autonomía * Buenas habilidades comunicativas, tolerancia al estrés, trabajo en equipo
* Salario/hora: 9,16€ la hora * Localización: Tetuán * Contrato: Estable * Horario: Fines de semana + festivos + cubrir vacaciones entre semana (horario adaptable en caso de tener otro trabajo)
Grupo hotelero Líder mundial busca como extra para fines de semana, festivos y bajas técnico force para la realización del seguimiento, reporting y planificación de la plataforma. Estará ubicado en la central de reservas de la zona norte de Madrid capital.
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