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Importante escuela de negocios.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/10/2020

Funciones

Atender, dar soporte y solución a las necesidades de los usuarios de la institución que corresponden a su ámbito, de acuerdo a las instrucciones de la Dirección de TIC y a las pautas y procesos establecidos, con el fin de velar por la satisfacción de los usuarios en términos de calidad y tiempo.


Descripción de la oferta

Atender y dar respuesta a las necesidades de los usuarios.Dar respuesta a las incidencias de primer nivel y derivar las incidencias de segundo nivel de los usuarios a la persona o departamento que corresponda.

Servir de punto de contacto entre los usuarios y el departamento.

Realizar y llevar a cabo las acciones necesarias para el mantenimiento del parque informático de acuerdo a las políticas establecidas.

Detectar y proponer acciones de mejora continua para la optimización de los procesos de trabajo.

Cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos y acceso a la información.

Desarrollar su trabajo conforme a los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.

Informar a los alumnos de primer curso del funcionamiento, servicios a su disposición y protocolos de atención del área TIC.

Contactar los proveedores de equipos cuando sea necesario realizar reparaciones, así como llevar a cabo el seguimiento.

Verificar el funcionamiento de los sistemas audiovisuales en las aulas.

Elaborar la documentación técnica de su ámbito.


Perfil del candidato

Formación universitaria media.

Conocimientos buenos de inglés.

Enfoque a cliente interno.


Oferta de empleo

Desarrollo y carrera profesional

Requisitos

Atender, dar soporte y solución a las necesidades de los usuarios de la institución que corresponden a su ámbito, de acuerdo a las instrucciones de la Dirección de TIC.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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