Selectiva selecciona Teleoperador/a para un proyecto estable de soporte técnico a clientes para una importante multinacional de las telecomunicaciones ubicada en la zona de Santa Cruz de Tenerife

FUNCIONES:
 Atención telefónica a usuarios en Call Center.
 Dar soluciones a los problemas operativos del área informática.
 Aplicar técnicas y herramientas informáticas que permitan la detección de los problemas que afecten al sistema informático.
 Control de incidencias a través de un sistema de tickets.
 Conseguir la satisfacción del usuario final con una atención marcada por paciencia, cortesía y profesionalidad.

Requisitos

Requisitos mínimosoEstudios mínimos: Ciclos formativos de técnico superior
oCertificación oficial ITIL® Foundations v3

·Requisitos mínimos:
·Experiencia profesional total superior a 1 año, que incluirá:
·Experiencia mínima de 1 año de atención telefónica en call centers.
·Experiencia mínima de 1 año en servicios de atención a usuarios en el ámbito de IT

Se ofrece

 Incorporación inmediata.
 Contrato estable: 6+6 meses y posibilidad de posterior incorporación a empresa.
 Formación remunerada y no selectiva en el puesto de trabajo.
 Promoción interna y programa de carrera.
 Ser miembro de un equipo unido e internacional, orientado a soluciones.