Técnico Postventa - Maquinaria artes gráficas Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 20/03/2025.

Funciones

El Técnico Postventa tendrá las siguientes responsabilidades:
    • Instalación, puesta en marcha y mantenimiento:
        ? Realizar la instalación, calibración y configuración de maquinaria de artes gráficas en las instalaciones del cliente, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos.
        ? Ejecutar programas de mantenimiento preventivo (40%) en los equipos según los procedimientos establecidos por el fabricante.
    • Mantenimiento correctivo: Diagnosticar y reparar averías o fallos técnicos en los equipos, tanto de forma remota como in situ (60%)
    • Soporte técnico:
        ? Proveer soporte técnico a los clientes, respondiendo a consultas sobre funcionamiento, operación y mantenimiento de la maquinaria. Análisis remoto y/o telefónico en algunos casos.
        ? Ofrecer formación al personal del cliente sobre el uso adecuado de los equipos y su mantenimiento preventivo.
    • Documentación y reportes:
        ? Completar y actualizar informes detallados de las intervenciones realizadas, incluyendo diagnósticos, reparaciones, piezas reemplazadas y recomendaciones adicionales.
    • Relación con el cliente:
        ? Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna.
        ? Realizar visitas periódicas para garantizar la satisfacción del cliente y prevenir posibles problemas.

Requisitos

    • Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar, preferentemente en el sector de maquinaria industrial o artes gráficas.
    • Conocimientos sólidos en funcionamiento, reparación y mantenimiento de maquinaria de impresión, corte y encuadernado.
    • Habilidades para la resolución de problemas técnicos y capacidad para trabajar bajo presión.
    • Capacidad de comunicación efectiva y trato directo con el cliente.
    • Disponibilidad para viajar a nivel local o nacional según las necesidades del servicio.
    • Imprescindible fluido en inglés y/o alemán.
    • Habilidades de trabajo en equipo y responsabilidad.
    • Tener disponibilidad para viajar en las puestas en marcha o mantenimientos un 40-50% del tiempo.

Se ofrece

Contrato a tiempo completo, móvil, ordenador y coche de empresa.
Formación inicial en Suiza y Alemania.
Salario: 40.000-45.000€ fijos + 20.000€ variable en función de los viajes.