Técnico senior de selección sector contact center / BPO en Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

La persona seleccionada se responsabilizará de coordinar, supervisar y participar activamente en los procesos de selección de la compañía, asegurando la cobertura de vacantes en tiempo y forma.
Buscamos una persona con experiencia real en entornos de selección de alto volumen, acostumbrada a gestionar múltiples procesos simultáneamente en contextos de fuerte actividad operativa dentro de compañías BPO.
Supervisión de las funciones operativas dentro del departamento:
- Publicación y gestión de ofertas en portales de empleo.
- Criba curricular y concertación de entrevistas.
- Realización de entrevistas telefónicas y presenciales, ya sean individuales o grupales.
- Organización y gestión de dinámicas de grupo.
- Aplicación de pruebas psicotécnicas.
- Realización de informes y reportes.
- Manejo de herramientas de gestión de candidato.
- Reporting con el área de Operaciones.
- Trabajo bajo picos de campaña.
Responsabilidad directa en las tareas:
- Asegurar la cobertura de un elevado volumen de procesos mensuales, en un entorno de alta exigencia operativa.
- Diseño y realización de assessment para evaluación desarrollo profesional.
- Impartir sesiones de formación y desarrollo a los equipos de Recursos Humanos para mejorar sus habilidades en selección y evaluación de perfiles.
- Supervisar el cumplimiento de plazos de cobertura comprometidos con los clientes.
Para este puesto, buscamos un/a profesional con:
- Experiencia demostrada en puestos similares de reclutamiento y selección en compañías BPO.
- Sólidos conocimientos en evaluación de perfiles y recursos humanos.
- Habilidades excelentes en formación y desarrollo de equipos.
- Capacidad de gestión de equipos y supervisión del personal.
- Orientación al servicio y enfoque en la mejora continua.
Estamos ubicados en la zona norte de Madrid. Barrio de Fuencarral.

Requisitos

REQUISITOS:
- Experiencia de 5 años mínimo en selección masiva en Contact Center o BPO, con responsabilidad real sobre cobertura de campañas.
- Se valorarán conocimientos y experiencia en procesos de selección avanzada a través de IA, chatbots, etc.
- Estudios: Grado

Se ofrece

Salario según valía.