Técnico soporte área de desarrollo de software - Servicios Digitales Avanzado Madrid


  • Madrid
  • Hace 42 horas (Actualizada)
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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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SERVINFORM

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Proceso de selección continuo

Funciones

Precisamos incorporar en nuestro equipo a una persona para el soporte de aplicaciones que tenga ganas de incorporarse a un gran equipo.



La persona que se incorpore llevará a cabo la gestión y resolución de incidencias de aplicaciones y actividades de soporte para el area de desarrollo de Servicios Digitales Avanzados.

Estamos presentes en la totalidad del territorio nacional.

Requisitos

Experiencia y/o conocimientos en:

- Formación Académica: Ciclo Formativo en Informática o Comunicaciones o Ingeniería Técnica Informática o Telecomunicaciones.

- Experiencia previa de al menos 1 o 2 años como Soporte Técnico de Aplicaciones.

- Conocimiento de las herramientas de ticketing OpenProject, Redmine, ITSM

- Conocimientos de gestión de las Operaciones y del Servicio ITIL.

- Soporte operativo y correctivo

- Conocimientos de acceso y consultas en Base de Datos SQL 

- Elaboración de manuales pdf y videomanuales

- Control y seguimiento de incidencias

Área - Puesto

Tecnología e informática - Técnico de Soporte

Categoría o nivel

Técnico

Nº Vacantes

1



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