Técnico/a Aseguramiento y Operaciones CCEST/CCOES Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 12/03/2021.

Funciones

Desde Grupo Crit estamos buscando un/a Tecnico/a de Aseguramiento y Operaciones CCEST/CCOES, para trabajar en una importante multinacional del sector Telecomunicaciones, ubicada en Madrid.

FUNCIONES:
* Coordinar la vigilancia, el control y la operación de la red en su ámbito, análisis y apertura de incidencias, gestión y cierre de las mismas, escalados, etc.
* Coordinar con resto de centros de control para seguimiento y solución de incidencias que afecten a redes con responsabilidad de vigilancia compartida, evitando conflictos de intereses en incidencias coincidentes.
* Informar de las incidencias detectadas, asignando y documentando las mismas, y realizando seguimiento hasta su resolución.
* Controlar la calidad de las señales y los parámetros de transmisión, según los procedimientos establecidos, así como proponer mejoras para el control de las mismas.
* Atender y canalizar la solicitud de información y reclamaciones urgentes de los Centros de Continuidad y Control de los clientes.
* Realizar la vigilancia, control y actualización de los sistemas propietarios de gestión.
* Realizar el establecimiento de los servicios ocasionales, asegurando su correcta documentación.
* Realizar los trabajos de operación (establecimiento de circuitos, re-encaminamientos, etc.) y mantenimiento de primer nivel del Centro
* Ejecutar las órdenes de trabajo de provisión de servicios o modificación de los mismos, documentando las actuaciones realizadas.
* Asegurar la aplicación de las directrices y criterios establecidos en el Manual de Sistema de Gestión Integral de la compañía.

Requisitos

* FPII o Módulo Superior en Telecomunicaciones, Telemática o Electrónica o Ingeniero Técnico o Grado en Telecomunicaciones, Telemática o Electrónica.
* IMPRESCINDIBLE nivel B2 de inglés (hay que atender llamadas y es necesaria cierta soltura para poder responder).
* Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
* Disponibilidad de asumir los tres turnos (mañana, tarde y noche)

Se ofrece

* Contrato inicial en prácticas de 6 meses + prórroga de 6 meses + prórroga de 1 año.
* Horario: De lunes a domingo con los descansos que establece la Ley en turnos rotativos de mañana, tarde y noche;
	* Mañana: de 7:00h a 15:20h.
	* Tarde: de 15:00h a 23:20h.
	* Noche: de 23:00h a 7:20h.
* Salario: 20.364,26 € b/a + complemento de 3.505,44 € b/a + plus nocturno + plus festivo + ticket restaurante (en turno de mañana)
* Disponibilidad de incorporación inmediata