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Técnico/a Back Office Reclamaciones (Banca) - Sustitución IT Las Rozas (Madrid)


  • Las Rozas (Madrid)
  •   Inscripción cerrada
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  • Experiencia

    Al menos 2 años de experiencia

  • Salario

    23.000€ Brutos/anuales

  • Área - Puesto

    Banca, finanzas y seguros

    • Técnico de Back Office
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    31

  • Contrato

    Contrato De duración determinada

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 02/01/2020.

Funciones

- Dar de alta las reclamaciones admitidas en la herramienta de calidad para su posterior gestión y seguimiento de ellas.
- Hacer seguimiento de las reclamaciones dadas de alta en la herramienta de calidad, actualización de las fichas de reclamaciones en el sistema de reporting y escribir cartas de allanamiento.
- Actualizar codificaciones y limpieza de fichas de reclamaciones tras auditorías internas.
- Análisis, resolución y contestación a reclamaciones que llegan al área de Servicio de Atención al Cliente dentro de los plazos legales.

Requisitos

- Licenciado o graduado en ADE o Derecho
- Dos años aproximadamente de experiencia en banca/seguros en tareas de atención de cliente/reclamaciones

Se ofrece

- Contrato: Sustitución baja larga duración 
- Horario: De L a V de 9.00 a 18.00
- Salario: 23.000 b/a
- Lugar: Las Rozas

Etiquetas

  • atencion al cliente
  • reclamaciones
  • cau
  • medios de pagos

TEMPOTEL

Tempotel (Grupo Telefónica) precisa incorporar un/a Técnico/a BO del sector de banca dentro del departamento de atención al cliente y reclamaciones.

  • Madrid
  • ETTs
  • TEMPOTEL

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