Técnico/a Back Office Reclamaciones (Banca) - Sustitución IT Las Rozas (Madrid)
- Las Rozas (Madrid)
- Inscripción cerrada
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Al menos 2 años de experiencia
23.000€ Brutos/anuales
Banca, finanzas y seguros
Técnico
1
31
Contrato De duración determinada
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 02/01/2020.
- Dar de alta las reclamaciones admitidas en la herramienta de calidad para su posterior gestión y seguimiento de ellas. - Hacer seguimiento de las reclamaciones dadas de alta en la herramienta de calidad, actualización de las fichas de reclamaciones en el sistema de reporting y escribir cartas de allanamiento. - Actualizar codificaciones y limpieza de fichas de reclamaciones tras auditorías internas. - Análisis, resolución y contestación a reclamaciones que llegan al área de Servicio de Atención al Cliente dentro de los plazos legales.
- Licenciado o graduado en ADE o Derecho - Dos años aproximadamente de experiencia en banca/seguros en tareas de atención de cliente/reclamaciones
- Contrato: Sustitución baja larga duración - Horario: De L a V de 9.00 a 18.00 - Salario: 23.000 b/a - Lugar: Las Rozas
Tempotel (Grupo Telefónica) precisa incorporar un/a Técnico/a BO del sector de banca dentro del departamento de atención al cliente y reclamaciones.
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