Técnico/a Back Office Reclamaciones (Banca) Las Rozas (Madrid)


  • Las Rozas (Madrid)
  • Hace 17 horas (Actualizada)
  • 68 inscritos

Jornada Completa - Contrato De duración determinada - 23.000€ Brutos/anuales - Al menos 2 años de experiencia

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Empresa

TEMPOTEL

Tempotel (Grupo Telefónica) precisa incorporar un/a Técnico/a BO del sector de banca dentro del departamento de atención al cliente y reclamaciones.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 14/12/2019

Funciones

- Dar de alta las reclamaciones admitidas en la herramienta de calidad para su posterior gestión y seguimiento de ellas.
- Hacer seguimiento de las reclamaciones dadas de alta en la herramienta de calidad, actualización de las fichas de reclamaciones en el sistema de reporting y escribir cartas de allanamiento.
- Actualizar codificaciones y limpieza de fichas de reclamaciones tras auditorías internas.
- Análisis, resolución y contestación a reclamaciones que llegan al área de Servicio de Atención al Cliente dentro de los plazos legales.

Requisitos

- Licenciado o graduado en ADE o Derecho
- Dos años aproximadamente de experiencia en banca/seguros en tareas de atención de cliente/reclamaciones

Se ofrece

- Contrato: Obra y Servicio
- Horario: De L a V de 9.00 a 18.00
- Salario: 23.000 b/a
- Lugar: Las Rozas

Etiquetas

  • atencion al cliente
  • reclamaciones
  • cau
  • medios de pagos
  • Área

    Banca y seguros

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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