Técnico/a Backoffice – Sector Energético - Con certificado de discapacidad en Alcobendas (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Reforzar el soporte operativo y comercial de la compañía, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos internos, la atención a clientes y la coordinación con las diferentes áreas corporativas.

Principales funciones:
- Dar soporte a los canales de venta y al equipo comercial en su actividad diaria.
- Mantener y actualizar la base de datos de clientes, una de las funciones más relevantes del puesto.
- Realizar el seguimiento de las altas relacionadas con el Plan ÚNICO y otras gestiones administrativas vinculadas.
- Gestionar la cartera de clientes, atendiendo consultas, incidencias y realizando seguimiento de los casos abiertos.
- Atender la centralita y gestionar las llamadas entrantes de clientes.
- Coordinarse con los equipos de Finanzas, Marketing, Servicios Generales e IT para garantizar una respuesta ágil y eficaz.

Requisitos

- Experiencia previa en puestos de backoffice, atención al cliente o soporte administrativo.
- Valorable conocimiento del sector energético.
- Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle.
- Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos.

Se ofrece

- Incorporación a una compañía en crecimiento.
- Entorno dinámico y colaborativo.
- Posibilidad de desarrollar conocimientos especializados en el sector energético.
- Ubicación: Alcobendas (Madrid).
- Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 14:30 horas

Etiquetas

• ventas
• habilidades comunicativas