Técnico/a customer service con idioma francés 46307/1274 Valencia


  • Valencia
  • Hace 23 horas
  • 12 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Experiencia de 1 año

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/01/2019

Funciones

¿Te apasiona la atención al cliente y gestión de pedidos?, ¿te consideras una persona capacitada para garantizar el buen funcionamiento del departamento de Customer Service?, ¿te gustaría desarrollarte en una compañía manufacturera en crecimiento?, 
Esta oferta de empleo te va a permitir estar en contacto diario con cliente nacionales e internacionales, gestionar sus pedidos, dar respuestas a sus requerimientos en materia de plazos y calidad, gestionar incidencias postventas, asesorar y todas aquellas gestiones que precisen, correspondientes a este departamento en una empresa situada en los alrededores de Sagunto. 
En esta oferta: 
- Formarás parte de un equipo que te ayudará en tu incorporación, lo que te hará más fácil alcanzar la experiencia en tu posición y a partir de aquí, poder emprender. 
- La contratación inicial será eventual, pudiendo pasar a formar parte de la plantilla de la empresa con contratación estable. 
- La retribución salarial será según convenio, 10,46€ aproximadamente.  
- Tu horario laboral, será de 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes en jornada partida.

Requisitos

- Poseer titulación de FPII (Administrativo/a o ventas) o Diplomatura/Licenciatura orientada en ventas y administración.  
- Nivel alto del idioma francés tanto oral como escrito. 
- Paquete Office avanzado. 
- Poseer experiencia trabajando en departamentos de Call Center o realizando tareas similares. 
- Valorable:
- Manejo del ERP SAP, módulos pedidos, ventas o similar.   
- Valorable nivel alto del idioma inglés.

Se ofrece

Responsabilidades: 
- Recepción y atención telefónica a las llamadas telefónicas, así como emails de los clientes con la intención de brindar un correcto asesor/amiento y orientación, ofreciendo siempre la mejor solución.
- Elaboración de presupuestos, realizando el correspondiente seguimiento en los plazos asignados. 
- Creación y dar de alta de los clientes en el sistema. 
- Gestionar los pedidos, grabación en el sistema, informar de posibles retrasos, urgencias, etc. 
- Seguimiento de pedidos, envíos, proporcionar soporte al cliente para realizar pedidos a través de la web. 
- Seguimiento, gestión, atención de incidencias, devoluciones, etc. 
- Emisión y recepción de las llamadas a la red comercial de la zona asignada, dando respuesta a sus requerimientos e informando de la situación de los pedidos y productos. 
- Asesor/amiento y comunicación de promociones, novedades y demás herramientas de gestión que faciliten la información al cliente. 
- Consultas y estudio de soluciones técnicas de las reclamaciones. 
- Gestión de consultas postventa. 
- Grabación de avisos en SAP, partes de trabajo e instalación, etc. 

Si esta es la oportunidad que estabas esperando, ¡No lo- pienses- más- e inscríbete ya!-
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    2

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 - 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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