Técnico/a de atención a usuarios - CAU informática Terrassa (Barcelona)


  • Terrassa (Barcelona)
  •  Hace 8 horas (Actualizada)
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  • Experiencia

    No se requiere experiencia

  • Salario

    Entre 15.000 y 20.000€ Brutos/anuales

  • Área - Puesto

    Tecnología e informática

    • Técnico de Soporte
    • Técnico de Hardware y Software
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    57

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Grupo IMAN, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Con el objetivo de continuar dando un mejor servicio tanto a nuestro personal de estructura como a solicitudes externas, precisamos incorporar un/a Técnico/a de atención al usuario (CAU), posición ubicada en nuestras oficinas centrales de Terrassa.

¿Qué funciones realizarás?
- Apoyo en la gestión de los canales de incidencias con los usuarios corporativos de la compañía, tanto para la recepción de incidencias/peticiones como para las consultas o dudas.
- Soporte a los usuarios en el uso y configuración del software de su ordenador para el desarrollo de su labor basada en soporte SAP y Kronos (se realizará formación al respecto).
- Soporte a los usuarios y supervisión de las gestiones relacionadas con SAP en los módulos: HCM, MM, FI.
- Soporte en el escalado de incidencias a terceros (proveedores u otros niveles de actuación) y seguimiento de estas.
- Categorización de las incidencias mediante sistema de ticketing.

¿Qué ofrecemos?
- Posición estable
- Horario de 9h a 18h de lunes a viernes 
- Banda salarial entre 19000 y 22.000, en función experiencia


Requisitos

- Experiencia en soporte interno a usuario, mínima de 2 años en cualquier herramienta.
- Deseable experiencia en soporte usuarios SAP.
- Formación Profesional Grado Superior Informática / Sistemas
- Office nivel avanzado.
- Residencia próxima al centro de trabajo

Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!

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