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  • Coslada (Madrid)
  •   Inscripción cerrada
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Inscripción Cerrada
  • Experiencia

    Al menos 2 años de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Tecnología e informática

    • Técnico de Soporte
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    19

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 07/11/2021.

Funciones

Buscamos un/a técnico/a de software altamente cualificado/a y motivado/a que pueda apoyar la instalación, la configuración y la resolución de problemas de sistemas de producción complejos y que sea capaz de proporcionar un profundo análisis técnico de las soluciones instaladas en caso de mal funcionamiento.

Con capacidad para tratar sistemas críticos de producción en entornos industriales, comprendiendo los vínculos entre los procesos de producción del cliente y los productos y soluciones de TI asociados.

Descripción del puesto

Darás soporte a nuestras soluciones y proyectos de TI para nuestros clientes en Iberia (España y Portugal) y Francia. El Norte de África podría ser un área esporádica de apoyo.

Formarás parte del equipo de Operaciones de la Línea de Negocio de Servicios, y reportarás a nuestro responsable en nuestro Customer Center de Software. Trabajarás estrechamente con nuestras divisiones de Industria del Automóvil (MVI) e Industria General (GI) para nuevos proyectos y, paralelamente, promoverás las Soluciones de Servicio.


Funciones y responsabilidades

- Apoyo a nuestros clientes de acuerdo con los contratos de soporte de software actuales (TechCover)
- Desarrollo de nuestros contratos de Servicio, vinculados a nuestras soluciones de Software ofrecidas o instaladas, 

- Durante la fase de proyecto
o Evaluación del alcance del trabajo y los costes relacionados para los nuevos proyectos
o Integración de nuevas soluciones de software en los entornos técnicos existentes de los clientes
o Instalación y configuración del sistema
o Gestión de las solicitudes de cambio
o Pruebas y validación
o Análisis de problemas y eliminación de errores
o Formación de los clientes
o Apoyo al personal del cliente en las fases piloto y durante el aumento de la producción

- Durante la fase de mantenimiento, además
o Apoyo continuo a la producción a distancia o "in situ"
o Seguimiento de las incidencias informáticas
o Apoyo a los turnos de trabajo
o Reconfiguración y modificación
o Actualizaciones o mejoras de software.

Requisitos

Requisitos de experiencia 

- Tecnología de redes y comunicaciones de datos 
- Administración de servidores y estaciones de trabajo en Windows y Unix, preferiblemente incluyendo tecnologías de cluster.
- Instalación y resolución de problemas de plataformas de hardware
- Instalación y administración de ORACLE y Microsoft SQL Server
- Instalación, gestión y resolución de problemas de servidores web: Apache, IIS ...
- Buen dominio del inglés y español hablado y escrito son obligatorios, el francés será un "plus"
- Son deseables conocimientos básicos en automatización industrial, técnica de bus de campo y programación de PLC
- Se valorarán los conocimientos básicos de programación de software y lenguajes de scripting

Requisitos de formación 

- Técnico o científico informático, administrador de sistemas o, alternativamente, electricista o similar con una profunda experiencia profesional en el área de la informática
- Dominio del español y del inglés. Se valorará el portugués y el francés.

Requisitos de personalidad

- Acostumbrado a trabajar de forma responsable y autónoma
- Mentalidad curiosa y de autoaprendizaje activo 
- Capacidad para afrontar situaciones complejas de multitarea bajo presión
- Proactivo, dinámico y entusiasta
- Orientación al cliente
- Buenas relaciones interpersonales y sólidas habilidades organizativas
- Capacidad para adaptarse a horarios flexibles
- Dispuesto a viajar con frecuencia por la zona del suroeste de Europa y, de vez en cuando, también por todo el mundo

Se ofrece

- Buen clima laboral.
- Oportunidades de desarrollo nacional e internacional.
- Nuevos retos y posibilidad de aprendizaje continuo.
- Coche de empresa.
- Gran paquete de beneficios sociales: Comedor de empresa, parking, seguro de vida, plan de pensiones, sala "Bienestar" (lactancia y personal sensible), cheque guardería,...

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